KindredGroup chce osiągnąć bardzo ambitny cel, który byłby wyjątkowy w branży pod względem uzależnienia od hazardu
Firma macierzysta Unibet ujawniła procent przychodów od graczy uzależnionych od hazardu i postawiła sobie bardzo ambitny cel na przyszłość.
Firma, która obsługuje różne produkty związane z pokerem, kasynem i zakładami sportowymi zadeklarowała, że do 2023 roku chce osiągnąć 0% dochodu od problematycznych hazardzistów we własnym bilansie.
Kindred jest zaangażowany w tworzenie długoterminowego zrównoważonego wzrostu i rentowności poprzez zapewnianie klientom bezpiecznego i rozrywkowego hazardu. Aby to osiągnąć, kładziemy duży nacisk na zrozumienie i promowanie bezpieczniejszego hazardu, mając na celu zapobieganie szkodliwemu hazardowi na naszej platformie. Naszą ambicją jest, aby do 2023 r. zero procent przychodów z naszej platformy pochodziło ze szkodliwego hazardu.
Zdecydowaliśmy się otwarcie zgłaszać udział w przychodach pochodzących od klientów wysokiego ryzyka. Podzielimy się również ważnymi kamieniami milowymi na naszej drodze do zera w 2023 r., Abyśmy mogli przyczynić się do opartej na faktach debaty na temat zrównoważonego przemysłu hazardowego i tego, co jest potrzebne, aby chronić tych którzy cierpią.
W zeszłym tygodniu stali się pierwszą firmą hazardową w branży, która podała bardzo oficjalne informacje na ten temat i opublikowała dane liczbowe. Poinformowano, że obecnie 4,31% ich własnych dochodów można przypisać graczom wysokiego ryzyka, którzy wykazywaliby oznaki uzależnienia od hazardu.
Według Kindred, około 90% bazy graczy jest obecnie klasyfikowanych jako grupy niskiego ryzyka i klasyfikowane jako gracze towarzyscy / okazjonalni. Celem firmy jest dalsza poprawa własnego systemu bezpieczeństwa gracza – wczesnego wykrywania (PS-EDS), aby chronić graczy zagrożonych uzależnieniem i jak najwcześniej wykrywać oznaki uzależnienia od hazardu.
Ponadto chcieliby zwiększyć budżet i zainwestować więcej pieniędzy w dalsze szkolenie pracowników w zakresie radzenia sobie z uzależnieniem od hazardu własnych klientów. W przyszłości mają zostać zintegrowane różne ulepszenia, aby chronić graczy, takie jak pewne limity depozytów i bany w grze po wyższych przegranych.
Jedną z najważniejszych ambicji, jakie sobie wyznaczyliśmy są zerowe przychody ze szkodliwego hazardu do 2023 r. Jest to trudna ambicja i będzie wymagała poświęcenia, współpracy i skupienia w obrębie Kindred, ale także w całej branży i od organów regulacyjnych. Wiemy, że jednym z wyzwań, przed którymi stoimy jest zrozumienie, czy klient ma zaburzenia związane z hazardem, kiedy otwiera konto w jednej z naszych marek. Dlatego monitorujemy zachowanie klientów, aby określić, czy istnieją oznaki szkodliwego hazardu, wchodzimy w interakcje z klientami wykazującymi oznaki zmian w zachowaniu i oferujemy szereg przetestowanych narzędzi kontrolnych. Nieustannie inwestujemy w ulepszanie naszego systemu monitorowania behawioralnego, System Bezpieczeństwa Graczy – Wczesnego Wykrywania (PS-EDS), oraz w dalsze kształcenie naszego wykwalifikowanego zespołu ds. Zrównoważonego rozwoju.
Aby wyeliminować szkodliwy hazard, branża musi również dzielić się wiedzą i doświadczeniem oraz współpracować ze wszystkimi odpowiednimi interesariuszami w społeczeństwie. Kindred kładzie duży nacisk na bezpieczne i zrównoważone zachowanie klientów, ponieważ widzimy długoterminową wartość klientów, którzy lubią hazard. Dzielenie się zdobytą wiedzą jest również celem konferencji Sustainable Gambling Conference, corocznego forum organizowanego przez Kindred w celu zaangażowania się w dyskusje z naukowcami, władzami i regulatorami na wszystkich rynkach.
Cel jest zdecydowanie bardzo ambitny, ale Kindred Group chciałaby zrobić wszystko co możliwe i wspólnie z nauką i byłymi uzależnionymi od hazardu osiągnąć cel, który wyznaczył sobie na 2023 rok.
Ujawnienie dochodu przez uzależnionych, zagrożonych hazardzistów jest czymś, czego żaden inny dostawca w sektorze gier nie zrobił wcześniej i po raz kolejny podkreśla, że KindredGroup podąża inną ścieżką niż wielu innych dostawców i używa zupełnie innej strategii. Cel, jakim jest brak generowania dodatkowego dochodu przez graczy wysokiego ryzyka do 2023 r., jest z pewnością trudny lub najprawdopodobniej niemożliwy do osiągnięcia, ale sama próba osiągnięcia tego celu jest bardzo pozytywna i rzuca dobre światło na firmę.
Okaże się, czy inni dostawcy również dostarczą bardziej szczegółowych informacji na ten temat i być może ujawnią dokładniejsze dane liczbowe na ten temat.
